De Lijn past vanaf 2 juni 2025 haar telefoonnummers aan. De oude 070- en 0800-nummers verdwijnen geleidelijk. In de plaats komen zonale 015-nummers die voor de meeste mensen inbegrepen zijn in hun telefoonabonnement.

de belangrijkste wijzigingen op een rij

• De LijnInfo (route- en tariefinfo via een medewerker)
  nieuw nummer: 015 40 88 40
  oud nummer: 070 220 200 (€ 0,30/min)
   
• haltes en doorkomsturen (via voicebot)
  nieuw nummer: 015 40 80 00
  oude nummers: 078 78 10 00 en 0800 61 101
   
• De Lijn Flex (info en reservaties flexbus)
  nieuw nummer: 015 40 88 88
  oud nummer: 0800 12 212 (via Hoppincentrale, keuze 1)

Ook de e-mailadressen veranderen. Je kan De Lijn voortaan bereiken via:

• reservatie@flex.delijn.be (voor flexvervoer)
• info@help.delijn.be (algemene vragen)

wat verandert er nog?

De Lijn Flex wordt een herkenbaar onderdeel van De Lijn. Vanaf 2 juni verdwijnt de paarse stijl van Hoppin. De Flex-app krijgt een update op 16 juni en blijft apart bestaan naast de gewone routeplanner van De Lijn.

overgangsperiode

De oude telefoonnummers blijven nog een tijdje actief en verwijzen automatisch door. De Lijn zal regelmatig nog een campagne lanceren om je eraan te herinneren dat ze haar nummers wijzigt. Tegen voorjaar 2026 worden de oude nummers volledig geschrapt.