|
Karweidienst
Bij kleine klussen of herstellingen die u om fysieke redenen zelf niet meer aankunt, kan de karweidienst van het OCMW u helpen.
Voor wie?
De dienst richt zich tot die personen die om redenen van leeftijd, ziekte, invaliditeit of gezinssituatie niet in staat zijn om zelf noodzakelijke, kleine karweien uit te voeren in of aan hun woning. Te gevaarlijke en gespecialiseerde werken worden uitgesloten. Indien een ladder nodig is zijn de opdrachten beperkt tot het gedeelte van de woning niet hoger dan de bovenrand of dakrand van de gelijkvloerse verdieping. Elke karwei wordt voorafgegaan door een bezoek ter plaatse van de werkman om de omvang en de aard van de opdracht in te schatten.
Wat verwachten wij van u?
Bij de uitvoering van de werken binnenshuis is steeds uw aanwezigheid vereist. Op vraag van de dienst of de werkman dient u het nodige materiaal ter beschikking te stellen. Na uitvoering van de werken dient u steeds een werkbon met het aantal werkuren op, te ondertekenen.
Hoe verloopt uw aanvraag?
De verantwoordelijke brengt vooraf een bezoek bij u thuis om de omvang van de hulp, de taakafspraken en de bijdrage met u te bespreken.
Bijdrage
De bijdrage per uur is afhankelijk van het inkomen en de gezinssamenstelling.
Betaling
Om alles goed te kunnen opvolgen zal de verzorgende bij elke hulpverlening haar gepresteerde uren door u laten tekenen. U krijgt van ons een gedetailleerde rekening per maand. U kan deze betalen met een overschrijving via uw bankinstelling, met een domiciliëringsopdracht of persoonlijk op de zetel van het O.C.M.W.
Alles verloopt vlot - of niet?
Wij vinden het belangrijk om te weten wat u als cliënt van ons hulpverleningsaanbod vindt. Mogelijk heeft u bedenkingen bij bepaalde aspecten van onze hulp- en dienstverlening. U kan hiervoor steeds contact opnemen met onze dienst. Wij vragen u in de eerste instantie steeds rechtstreeks contact op te nemen met de dienstverantwoordelijke. Klachten kunnen op verschillende manieren aangemeld worden : telefonisch, bureelbezoek, via het meldingsformulier dat iedere gebruiker bij de intake overhandigd krijgt, ... . Wij kunnen echter geen anonieme klachten aanvaarden. Wij proberen voor elke opmerking of klacht samen met u naar een oplossing te zoeken.
Bereikbaarheid van de dienst
Verantwoordelijke : Heidi Van Goolen Telefoonnummer 03-2980 000 e-mail : U kunt ook het gratis nummer bellen 0800-12 113
|